ZRwork 지원
궁금한 점이나 문제가 있으면 이메일로 알려 주세요. 앱 버전(설정 맨 아래 '버전')과 iPhone 기종을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
업무 사진은 어디에 저장되나요? 사진 앱에 섞이나요?
ZRwork에서 찍은 사진 · 동영상 · 문서 · 음성 메모는 사진 앱이 아니라 기기 안 ZRwork 보관함에 저장돼요. 사진 앱에 넣고 싶은 사진은 고른 뒤 공유 ▸ '이미지 저장'을 누르세요. 보관함은 iOS 기기 백업(iCloud 백업 포함)에 들어가지만, 앱을 삭제하면 보관함도 함께 지워지니 앱을 지우기 전에 필요한 사진은 꼭 공유하거나 저장해 두세요.
사진에 주소가 안 나와요.
위치 권한이 '앱을 사용하는 동안'이고 정확한 위치가 켜져 있는지, 설정 ▸ 카메라 ▸ '위치 기록'이 켜져 있는지 확인해 주세요. 주소는 Apple 지도 서비스로 찾기 때문에 오프라인이거나 지하처럼 신호가 약한 곳에서는 좌표만 먼저 저장되고, 연결되면 주소가 채워져요.
찍은 시각이나 위치를 고칠 수 있나요?
아니요. 업무 증빙으로 믿을 수 있게, 촬영 시각 · 시간대 · 위치는 앱에서 고칠 수 없어요. 태그 · 메모 · 정보표시 줄(현장명 등)은 언제든 바꿀 수 있어요.
공유한 사진에 위치가 들어 있나요?
네. 위치를 기록한 사진은 공유할 때도 파일 안에 촬영 날짜 · 시각과 GPS 위치가 들어 있어요. 정보표시를 켜 두면 사진 아래 띠에도 주소가 보여요. 위치를 알리고 싶지 않은 상대라면 보내기 전에 확인해 주세요.
광고를 없애려면? 구매를 복원하려면?
설정 맨 아래 'ZRwork Support'를 구매하면 홈 화면의 광고가 사라지고, 감사의 마음을 담은 앱 아이콘 다섯 가지를 고를 수 있어요. 한 번 사면 계속 쓰는 상품이며 구독은 없어요. 새 기기나 다시 설치한 앱에서는 같은 카드의 '구매복원'을 누르세요(구매할 때와 같은 Apple 계정). 문제가 있는 광고를 보셨다면 설정 ▸ '광고 신고'로 알려 주세요.
휴지통과 자동 삭제는 어떻게 작동하나요?
지운 항목은 휴지통에 30일 동안 있다가 완전히 지워지고, 그 전에는 되살릴 수 있어요. 설정 ▸ '자동 삭제'는 기본으로 꺼져 있으며, 켜면 정한 기간이 지난 항목을 휴지통으로 옮겨요. 고정한 항목은 옮기지 않아요.