ZRframe 지원
궁금한 점이나 문제가 있으면 이메일로 알려 주세요. 앱 버전(설정 또는 ZRframe 정보)과 기기(iPhone · iPad · Mac)를 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
설정 ▸ '구매 복원'을 누르세요. 구매할 때와 같은 Apple 계정이면 새 기기나 다시 설치한 앱에서도 PRO와 룩 팩이 다시 열립니다. 모두 한 번 사면 계속 쓰는 상품이며, 구독은 없습니다.
광고를 없애려면? PRO에는 무엇이 들어 있나요?
PRO 평생 이용권은 광고를 모두 없애고 PRO 전용 룩 ZRF FILM 7종을 엽니다. 룩 팩은 PRO에 포함되지 않고 따로 판매합니다. Mac에서는 광고가 나오지 않습니다. 문제가 있는 광고를 보셨다면 설정 ▸ '광고 신고'로 알려 주세요.
ZRcamera에서 산 룩 팩도 ZRframe에서 쓸 수 있나요?
네. ZRcamera를 최신 버전으로 업데이트하고 한 번 열면, ZRcamera에서 산(또는 필름 롤로 연) 팩과 얻은 시크릿 룩이 ZRframe에서도 열립니다. 같은 기기에서는 두 앱의 공유 저장소(App Group)로, 다른 기기(iPhone · iPad · Mac)에서는 같은 Apple 계정의 iCloud로 열립니다. ZRframe에서 산 팩도 ZRcamera 최신 버전에서 열립니다. PRO와 ZRF FILM은 ZRframe 전용이라 공유되지 않습니다. 열리지 않으면 설정 ▸ 룩 팩 ▸ '공유 상태'에서 '상태 복사'를 눌러 그 글자를 이메일로 보내 주세요.
사진 권한은 언제, 왜 묻나요?
사진과 동영상을 고를 때는 시스템 선택 창을 쓰므로 권한이 필요 없습니다. 처음 '새로 저장'할 때 사진 보관함에 넣기 위한 '추가만' 권한을 묻고, '원본 수정'을 처음 누를 때만 전체 접근을 묻습니다(그때 고른 사진 하나만 엽니다). 권한을 거부해도 '파일로 저장'은 쓸 수 있으며, 권한은 iOS 설정 앱의 ZRframe 항목에서 바꿀 수 있습니다. 저장하는 사진과 동영상에서는 위치 정보를 지웁니다.
Mac에서도 쓸 수 있나요?
네. Apple 실리콘 Mac(macOS 26 이상)에서 iPad용 ZRframe이 그대로 실행됩니다. 같은 Apple 계정이면 '구매 복원'으로 구매가 열리고, 광고는 나오지 않습니다. 파일을 열거나 창에 끌어 놓아 편집하고, '파일로 저장' 또는 사진 보관함에 저장할 수 있습니다. Mac에는 '원본 수정'이 없으며, ZRcamera와의 팩 공유는 같은 Apple 계정의 iCloud로 이루어집니다.
편집 중인 작업(프로젝트)은 어디에 저장되나요?
프로젝트는 그 기기 안에만 저장되며, iCloud로 동기화되거나 백업되지 않습니다. 최근 사진 프로젝트 30개와 동영상 프로젝트 5개까지 보관하고 오래된 것부터 정리하므로, 남겨 둘 결과물은 사진 보관함이나 파일로 저장해 주세요.